Datenschutz­erklärung

Wer sind wir und um was geht es hier?

Wir sind die Florian Gyger Software, Gustav Zeiler-Ring 3, 5600 Lenzburg, Schweiz, und Verantwortliche für diese Anwendungen. Dies ist unsere Datenschutzerklärung ("DSE"), in welcher wir Ihnen als betroffene Person diejenigen Informationen erteilen, die erforderlich sind, damit Sie Ihre Rechte geltend machen können und damit für Sie eine transparente Datenbearbeitung gewährleistet ist.

Diese DSE bildet die Grundlage, auf der wir Ihre Personendaten wie unten beschrieben bearbeiten, auch diejenigen, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung und Interaktion mit dieser Anwendungen oder einer anderen von uns verwalteten Online-Präsenz, einschliesslich unserer Präsenzen auf den Sozialen Medien sowie unserer Apps ("Apps"), erhalten (zusammen als "Anwendungen" bezeichnet).

Diese Anwendungen können Links zu und von den Anwendungen unserer Partnernetzwerke, Werbepartner und verbundenen Gesellschaften enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Anwendungenn folgen, beachten Sie bitte, dass diese ihre eigenen DSE haben und wir nicht für diese haftbar gemacht oder zur Verantwortung gezogen werden können.

Diese DSE ist vom 06.11.2024. Wir behalten uns vor, diese jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils hier publizierte DSE.

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DSGSchweizer Bundesgesetz über den Datenschutz
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DSGVOEU-Datenschutz-Grundverordnung

Welche Personendaten bearbeiten wir von Ihnen, wozu und mit wem teilen wir sie?

Wenn Sie unsere Anwendungen besuchen

Beim Besuch unserer Anwendungen speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung von uns gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners, sowie der Name Ihres Access-Providers

Die Erhebung und Bearbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck, die Nutzung unserer Anwendungen zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken. Dies geschieht gestützt auf unsere genannten berechtigten Interessen i.S.v. Art. 6 lit. f DSGVO.

Hierzu werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen, die wir sorgfältig ausgewählt haben und entsprechend zur Einhaltung des Datenschutzes vertraglich verpflichtet haben, insbesondere auch im Hinblick auf Datensicherheit.

Diese sind (mit Links zu deren jeweiligen DSE):

Wenn Sie uns via Formular anschreiben

Diese Anwendungen erlaubt es Ihnen, uns via Kontaktformular zu kontaktieren. Wenn Sie sich entscheiden uns so zu kontaktieren, dann willigen Sie ein (i.S.v. Art. 6 lit. a DGSVO), dass wir Ihre E-Mail-Adresse, Namen, Vornamen, IP-Adresse sowie den Inhalt unserer Konversation zwecks Kommunikation mit Ihnen bearbeiten bis wir überzeugt sind, dass Sie zufrieden sind, und anschliessend die Daten gemäss den gesetzlichen Vorgaben archivieren oder löschen.

Für die Kommunikation mit uns via Kontaktformular werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen, die wir sorgfältig ausgewählt haben und entsprechend zur Einhaltung des Datenschutzes vertraglich verpflichtet haben, insbesondere auch im Hinblick auf Datensicherheit.

Diese sind (mit Links zu deren jeweiligen DSE):

Wenn Sie uns via E-Mail oder Telefon kontaktieren

Wenn Sie sich entscheiden, uns via E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, dann willigen Sie ein (i.S.v. Art. 6 lit. a DGSVO), dass wir Ihre E-Mail-Adresse, Namen, Vornamen, Anrede, ggf. Organisation, Telefonnummer und ggf. Terminvorschlag sowie den Inhalt unserer Konversation zwecks Kommunikation mit Ihnen bearbeiten bis wir überzeugt sind, dass Sie zufrieden sind, und anschliessend die Daten gemäss den gesetzlichen Vorgaben archivieren oder löschen.

Für die Kommunikation mit uns via E-Mail oder Telefon werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen, die wir sorgfältig ausgewählt haben und entsprechend zur Einhaltung des Datenschutzes vertraglich verpflichtet haben, insbesondere auch im Hinblick auf Datensicherheit.

Diese sind (mit Links zu deren jeweiligen DSE):

Wenn Sie uns ein Feedback-Formular übermitteln

Wenn Sie sich entscheiden, uns via Formular ein Feedback zu übermitteln, dann willigen Sie ein (i.S.v. Art. 6 lit. a DGSVO), dass wir Ihre E-Mail-Adresse sowie den Inhalt unserer Konversation zwecks Kommunikation mit Ihnen bearbeiten bis wir überzeugt sind, dass Sie zufrieden sind, und anschliessend die Daten gemäss den gesetzlichen Vorgaben archivieren oder löschen.

Für die Kommunikation mit uns via Feedback-Formular werden wir durch unsere Partner unterstützt , die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen, die wir sorgfältig ausgewählt haben und entsprechend zur Einhaltung des Datenschutzes vertraglich verpflichtet haben, insbesondere auch im Hinblick auf Datensicherheit.

Diese sind (mit Links zu deren jeweiligen DSE):

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren

Wenn Sie sich entscheiden unseren Newsletter zu abonnieren, dann willigen Sie ein (i.S.v. Art. 6 lit. a DGSVO), dass wir Ihre E-Mail-Adresse, Namen, Vornamen, sowie Ihre Interaktion mit unserem Newsletter bearbeiten, um Ihnen unseren Newsletter per E-Mail zuzustellen, den Empfang sicherzustellen und gestützt auf Ihre Interaktion allenfalls unser Angebot zu verbessern. Darin eingeschlossen ist die Nutzung zu weiteren Werbezwecken auf Sozialen Medien (z.B. für sog. Lookalike Audience-Kampagnen). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen via die im Newsletter selbst angegeben Optionen mit Wirkung für die Zukunft.

Für Erstellung, Versand, Empfangsbestätigung und Interaktionstracking unseres Newsletters werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen, die wir sorgfältig ausgewählt haben und entsprechend zur Einhaltung des Datenschutzes vertraglich verpflichtet haben, insbesondere auch im Hinblick auf Datensicherheit.

Diese sind (mit Links zu deren jeweiligen DSE):

Wenn Sie unserer Präsenz auf den Sozialen Medien folgen

Wenn Sie sich entscheiden unserer Präsenz auf den Sozialen Medien zu folgen und allenfalls darüber mit uns zu kommunizieren, dann willigen Sie ein, dass wir Ihren Nutzernamen zur Bewirtschaftung und Analyse unserer Follower (inkl. zu Werbezwecken) sowie den Inhalt einer allfälligen Interaktion mit uns oder unseren Inhalten bearbeiten. Sie können unsere Präsenz jederzeit mit Wirkung für die Zukunft verlassen.

Für den Betrieb einer solchen Präsenz sind wir zusammen mit dem Betreiber der jeweiligen Plattform verantwortlich: wir für die Bearbeitung Ihrer Daten wie oben beschrieben, der Plattformbetreiber für die Bearbeitung Ihrer Daten gemäss der Teilnahmevereinbarung zwischen Ihnen und dem Plattformbetreiber selbst.

Wir haben Präsenzen auf folgenden Sozialen Medien (mit Links zu deren jeweiligen DSE):

Wenn Sie unsere Web-App benutzen

Beim Besuch und der Nutzung unserer Web-App speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung von uns gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners, sowie der Name Ihres Access-Providers
  • Alle weiteren Eingaben, Uploads, Ausgaben und Downloads, welche im Rahmen der Nutzung der Web App anfallen und nachfolgend in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind

Die Erhebung und Bearbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck, die Nutzung unserer Anwendungen zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken. Dies geschieht gestützt auf unsere genannten berechtigten Interessen i.S.v. Art. 6 lit. f DSGVO.

Hierzu werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen, die wir sorgfältig ausgewählt haben und entsprechend zur Einhaltung des Datenschutzes vertraglich verpflichtet haben, insbesondere auch im Hinblick auf Datensicherheit.

Diese sind (mit Links zu deren jeweiligen DSE):

Wenn Sie unsere Mobile-App herunterladen und benutzen

Beim Besuch und der Nutzung unserer Web-App speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung von uns gespeichert:

  • Eindeutige Geräte-ID
  • Interne Benutzer-ID
  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit der Log-Meldung
  • Verwendetes Gerät inkl. Betriebssystem
  • Resultat des A/B Tests

Die Speicherung der Daten erfolgt zur Identifizierung Ihres Geräts, an welches der Gast-Account bis zur Registration gebunden ist. Dies geschieht gestützt auf unsere genannten berechtigten Interessen i.S.v. Art. 6 lit. f DSGVO.

Hierzu werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen, die wir sorgfältig ausgewählt haben und entsprechend zur Einhaltung des Datenschutzes vertraglich verpflichtet haben, insbesondere auch im Hinblick auf Datensicherheit.

Diese sind (mit Links zu deren jeweiligen DSE):

Wenn Sie bei uns ein Kundenkonto eröffnen (Web-App und Mobile-App)

Wenn Sie sich in der App registrieren, so werden Daten an unseren Server gesendet und dort gespeichert. Die Angabe eines Vor- und Nachnamens ist dabei optional und dient nur der Personalisierung der App und einer allfälligen Korrespondenz mit Ihnen im Rahmen eines Supportfalls. Das Erstellen und die anschliessende Nutzung eines Kontos erfolgt freiwillig (i.S.v. Art. 6 lit. a DGSVO). Wir benötigen dazu Ihren Namen, Vornamen, Passwort sowie Ihre E-Mail-Adresse. Wir bearbeiten in der Folge, wann Sie für wie lange angemeldet waren, Ihre Kontoeinstellungen und -präferenzen, Ihre Interaktion mit der Anwendungen, Nutzung der Dienstleistungen sowie zur Erstellung und Bewirtschaftung Ihres Kundenkontos, inkl. diesbezügliche Kontaktaufnahme.

Diese Kontodaten werden von uns bearbeitet solange bis Sie Ihr Konto löschen und danach archiviert solange wir dazu gesetzlich oder vertraglich verpflichtet sind. Bestandteile der Kontodaten, die wir nicht zu archivieren verpflichtet sind, werden zu statistischen Auswertungszwecken anonymisiert oder gelöscht.

Für Erstellung und Bewirtschaftung der Kundenkonti werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen, die wir sorgfältig ausgewählt haben und entsprechend zur Einhaltung des Datenschutzes vertraglich verpflichtet haben, insbesondere auch im Hinblick auf Datensicherheit.

Diese sind (mit Links zu deren jeweiligen DSE):

Wenn Sie Transkriptionen von Audio-Aufzeichnungen machen

Wenn Sie entscheiden (i.S.v. Art. 6 lit. a DSVGO) in der Web- oder Mobile-App Audio-Dateien aufzeichnen oder zu importieren und diese zu übersetzen, so werden Daten an unseren Server gesendet, dort gespeichert und gemäss der Funktionalität der App bearbeitet. Hierbei werden KI-Technologien (künstliche Intelligenz) eingesetzt. Die Audio-Datei wird nach erfolgreicher Transkription von den Servern gelöscht. Es werden keine Daten für das Training von KI-Modellen genutzt. Bei Video-Dateien wird nur die Tonspur übermittelt. Hierbei handelt es sich um:

  • Tonaufzeichnungen
  • Resultierende Transkriptionen

Für den Betrieb unserer App werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen, die wir sorgfältig ausgewählt haben und entsprechend zur Einhaltung des Datenschutzes vertraglich verpflichtet haben, insbesondere auch im Hinblick auf Datensicherheit.

Diese sind (mit Links zu deren jeweiligen DSE):

Wenn Sie PDF-Dateien von Transkriptionen exportieren

Wenn Sie sich entscheiden (i.S.v. Art. 6 Abs. a DSGVO) in der App eine Transkription als PDF zu exportieren, so werden Daten an unseren Server gesendet, dort gespeichert und gemäss der Funktionalität der App bearbeitet. Die Transkription wird nach erfolgreicher Konvertierung in ein PDF gelöscht. Hierbei handelt es sich um:

  • Transkriptionen

Für den Betrieb unserer App werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen, die wir sorgfältig ausgewählt haben und entsprechend zur Einhaltung des Datenschutzes vertraglich verpflichtet haben, insbesondere auch im Hinblick auf Datensicherheit.

Diese sind (mit Links zu deren jeweiligen DSE):

Wenn Sie in der App Guthaben kaufen

Um in der Web- oder Mobile-App Guthaben zu kaufen setzt voraus, dass Sie oder Ihre Organisation mit uns einen Vertrag abschliesst (i.S.v. Art. 6 lit b DSGVO). Dazu benötigen Sie ein Kundenkonto bei uns (s. entspr. Kapitel). Damit können wir einerseits die Kundenbeziehung mit Ihnen oder Ihrer Organisation prüfen und ggf. eingehen. Andererseits erlaubt uns das in der Folge, die von Ihnen oder Ihrer Organisation gewünschten Guthaben zum Zweck der Vertragsabwicklung gutzuschrieben. Hierzu bearbeiten wir Daten hins. gekauftes Produkt, Währung, Datum/Zeit des Kaufs, gewählter Zahlungsanbieter/-art, gewählte Sprache. All dies werden den wir den gesetzlichen Vorgaben entsprechend aufbewahren. Wir behalten uns vor, das Kaufverhalten unserer Bestandskunden individuell und segmentiert zu analysieren, um unser Angebot auf die so prognostizierte Nachfrage anzupassen. Darin eingeschlossen ist die Nutzung zu Werbezwecken auf Sozialen Medien (z.B. für sog. Lookalike Audience-Kampagnen). Wir ordnen Ihre Transaktionen dem von Ihnen für den Kauf genutzten Kundenkonto zu.

Für die Vertrags- und Zahlungsabwicklung werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen, die wir sorgfältig ausgewählt haben und entsprechend zur Einhaltung des Datenschutzes vertraglich verpflichtet haben, insbesondere auch im Hinblick auf Datensicherheit.

Diese sind (mit Links zu deren jeweiligen DSE):

Wenn Ihre App ein Problem hat

Um zu Verhindern, dass Ihre App ein Problem hat, zum analyiseren, was schief gelaufen ist, sollte trotzdem ein Problem auftauchen, sowie um aufgetauchte Probleme zu beheben, werden verschiedene Daten automatisch von uns erhoben und analysiert. Dies geschieht gestützt auf unsere genannten berechtigten Interessen i.S.v. Art. 6 lit. f DSGVO. Diese sind:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit der Log-Meldung
  • Log der in der App getätigten Aufrufe
  • Verwendetes Gerät inkl. Betriebssystem, genutzter Sprache, sowie Informationen zu Zustand und Leistung
  • E-Mail-Adresse
  • Vor- und Nachname
  • Dateinamen und Pfade von mit der App genutzten Dateien
  • Transkription

Für den Betrieb unserer App werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen, die wir sorgfältig ausgewählt haben und entsprechend zur Einhaltung des Datenschutzes vertraglich verpflichtet haben, insbesondere auch im Hinblick auf Datensicherheit.

Diese sind (mit Links zu deren jeweiligen DSE):

Wenn Sie unser offline Kunde werden

Unser Kunde zu werden setzt voraus, dass Sie oder Ihre Organisation mit uns einen Vertrag abschliessen (i.S.v. Art. 6 lit. b DSGVO). Dazu benötigen wir Daten wie Name, Vorname, Anrede, ggf. Organisation, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse und Zahlungsart. Damit können wir einerseits die Kundenbeziehung mit Ihnen oder Ihrer Organisation prüfen und ggf. eingehen. Andererseits erlaubt uns das in der Folge die von Ihnen oder Ihrer Organisation gewünschten Dienstleistungen oder Warenlieferungen zum Zweck der Vertragsabwicklung zu erbringen. Ausserdem legen wir eine Datei über Sie oder Ihre Organisation an, in der Ihre Kontaktdaten, geleistete Arbeiten, Transaktionen, Kommunikation, erstellte oder erhaltene Dokumente, Zeitaufwand sowie Informationen für die Rechnungsstellung und Buchhaltung enthalten sind. All dies werden wir den gesetzlichen Vorgaben entsprechend aufbewahren.

Hierzu werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen, die wir sorgfältig ausgewählt haben und entsprechend zur Einhaltung des Datenschutzes vertraglich verpflichtet haben, insbesondere auch im Hinblick auf Datensicherheit.

Diese sind (mit Links zu deren jeweiligen DSE):

Welche Technologien von welchen Drittanbietern haben wir eingebettet?

Wir verwenden verschiedene Technologien von (weiteren) Drittanbietern auf unserenr Anwendungen z.B. für Analyse, Segmentierung, Marketing, Einbindung von Sozialen Medien, Sicherheit, Mediendarstellung, CRM-Einbindung, usw. Diese erklären in deren jeweiligen DSE, welche Daten sie zu welchen Zwecken bearbeiten, wie lange, mit wem sie diese teilen, welche Rechte Sie haben und wie Sie diese ausüben können.

Diese Drittanbieter sind (mit Links zu deren jeweiligen DSE):

Geben wir Ihre Personendaten ins Ausland bekannt?

Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern im In- und Ausland zusammen (s.o.). Grundsätzlich befinden sich diese in Ländern, die ein angemessenes Datenschutzniveau aufweisen. Sollte die Bekanntgabe in einzelne Länder einen zusätzlichen Schutz erfordern, so stellen wir diesen sicher, indem wir mit solchen Partnern von den Behörden genehmigte Datenschutz-Standartschutzklauseln vereinbaren oder indem wir auf die Selbstzertifizierung solcher Partner unter den entsprechenden Abkommen abstellen.

Was sind Ihre Rechte uns gegenüber?

Sie haben das Recht:

  • von uns Auskunft über, Berichtigung oder Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen;
  • uns aufzufordern, die Bearbeitung Ihrer Personendaten einzuschränken, insbesondere gegen die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu Marketingzwecken Widerspruch einzulegen; und
  • von uns zu verlangen, dass wir Ihnen oder einer von Ihnen beauftragten natürlichen oder juristischen Person eine digitale Datei Ihrer Personendaten zur Verfügung stellen (Datenübertragbarkeit)

Sie können Ihre Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten zu den angegebenen Zwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einzureichen. In der Schweiz ist das der Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte. Ausserhalb der Schweiz ist dies die jeweilige Behörde im Land/Bundesland, wo Sie ansässig sind.

Wie können Sie Ihre Rechte uns gegenüber ausüben?

Bei Fragen zu dieser DSE oder zur Ausübung Ihrer Rechte bitten wir Sie, uns schriftlich entweder auf dem Postweg (s.o.) oder via E-Mail wie folgt zu kontaktieren: info@floriangyger.ch